售后服务_实验室微波真空干燥箱脉动真空干燥箱南京苏恩瑞干燥设备有限公司

我们向您承诺：

1、售前：
    接咨询电话及时建立档案，派专业技术人员与客户取得联系，介绍本公司生产、技术实力及干燥设备有关情况，了解客户需要，推荐相应设备，迅速提供相应设计方案。针对特殊物料落实试料准备，以试验中取得的数据完善设计方案。

2、售中：
   为客户提供相关图纸、技术资料，协助用户实施设备安装施工准备工作，及时向用户通报设备制作速度，制作质量。保证用户工程进展与设备制造进行同步协调。处理突发事件，与用户保持良好沟通。

3、售后：
    ①免费派员至用户方指导设备安装，负责调试工作，直至交付使用。
    ②负责用户操作、维护人员的技能培训。
    ③长期稳定提供备品备件。
    ④设备自出厂之日起一年为保质期，质保期内由于设备本身质量造成的损坏，负责免费维修，如因操作不当引起的故障收取成本费，并实行48小时服务维修，即在收到用户反馈信息第一个24小时内必须回答用户的问题，如不能在电话中解决，则在下一个24小时内赶到用户现场解决问题。

　　(注：本公司保留对该产品售后服务条例的最终解释权)